Termo de garantia
A Garantia consiste no reparo e substituição de peças ou acessórios fornecidos, desde que constatados os defeitos na fabricação pelos nossos técnicos. Portanto, a contar da data da compra do produto já entra em vigor a garantia de 2 (dois) anos para o AUTOMATIZADOR e 1 (um) ano para KIT DE CONTROLE SEM FIO E CENTRAL DE COMANDO. Obs: A garantia não se aplica a consumidores finais, somente a empresas que consomem tais produtos. (Quaisquer problemas que ocorram com o equipamento fornecido, entre em contato diretamente com a empresa que lhe forneceu).
Quando ocorre a perda da garantia?
1 – Quando removidos os lacres de garantia, ou constatado alterações/consertos realizados por técnicos não autorizados.
2 – Acidentes involuntários, choque de veículo, incêndio, arrombamento, danos realizados por terceiros.
3 – Instalação de acessórios não fornecidos/incompatíveis com o equipamento.
4 – Corrosão por produtos químicos, ácidos, detergentes, solventes e etc.
5 – Danos causados por intempéries (ações climáticas nocivas), descarga elétrica (raios), maresia ou água no sistema eletrônico/mecânico e etc.
6 – Montagem ou utilização fora da especificação do fabricante.
7 – Quando detectado uso excessivo no número de aberturas diárias ( equipamento indicado para 4 acionamentos diários ) A substituição de peças ou consertos de nossos produtos no período de garantia, não se prorroga.
8 – A GARANTIA FUNCIONA DA SEGUINTE FORMA: CASO O AUTOMATIZADOR APRESENTE DEFEITO, O NOSSO CLIENTE DIRETO DEVE TRAZê-LO PARA QUE A MANUTENçãO SEJA FEITA.
QUALQUER ALTERAçãO NO FUNCIONAMENTO DO PRODUTO ENTRE EM CONTATO COM A EMPRESA FORNECEDORA.
Assistência Técnica
Realizamos manutenção nos mais diversos tipos de motores automatizadores para portas de enrolar das principais marcas do mercado. Possuímos certificado que autoriza a manutenção dos Automarizadores para portas de aço Megatron com todos os benefícios do fabricante.
Nossa Assistência Técnica possui profissionais treinados, que podem corrigir a grande maioria dos problemas apresentados pelos automatizadores de portas de aço.
Nossa Assistência Técnica possui profissionais treinados, que podem corrigir a grande maioria dos problemas apresentados pelos automatizadores de portas de aço.
Assistência Remota
Disponibilizamos o serviço de help desk, esse serviço é realizado totalmente a distância, esse suporte remoto traz a você um atendimento mais rapido e eficaz , reduzindo boa parte das suas duvidas ou problemas, basta apenas pedir por essa orientação via wathsapp,telefone,e-mail ou chat.
Todas as nossas manutenções possuem garantia do item trocado.
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A Megatron atua no mercado de importação, distribuição e venda de Motores e Acessórios para portas de aço há mais de 5 anos, distribuindo para todo o Brasil.